KI-Agenten für Website und Telefon
deskmate antwortet.
Ein Agent für Telefon und Website. Ab 249 € im Monat.
Ein Anruf, 16:40 Uhr
Er nimmt ab, findet einen Termin und legt einen Bogen an.
- 750 Gesprächsminuten im Telefon-Paket
- Ihre Rufnummer bleibt Ihre
- Keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar
Aufnahme-Bogen
- Gewählt
- Unbekannte NummerEingehend
- Anliegen
- Heizung bleibt seit heute Morgen kaltNotfall
- Adresse
- Sauerlandstraße 14, 20092 Hamburg
- Erreichbar
- ab 16 Uhr zu Hause
- Termin
- Heute, 16:00–18:00 UhrGebucht
Preise
Zwei Agenten. Ein Wissen.
Essential
Website-Agent
249€pro Monat
+ 999 € einmalig
- Chat in Ihrer Gestaltung
- Antworten mit Quellenangabe
- Lead-Erfassung mit Anliegen und Quelle
Premium
Meist gewähltTelefon-Agent
549€pro Monat
+ 999 € einmalig
- Nimmt Anrufe rund um die Uhr an
- Vereinbart Termine im Gespräch
- Übergabe an einen Menschen
Bundle
Website + Telefon
750€pro Monat
+ 1.800 € einmalig
- Beide auf einem gemeinsamen Wissen
- Anfragen aus beiden Kanälen an einer Stelle
- Ihre Rufnummer bleibt Ihre
Das Bundle kostet 750 € — 48 € weniger als Essential und Premium zusammen. Die Ersparnis liegt im gemeinsamen Wissen, nicht in einer Rechenlücke.
So läuft es
Vier Schritte, ein Gespräch.
Antworten mit Quellenangabe
Jede Antwort nennt das Dokument, aus dem sie stammt. Steht etwas nicht in Ihren Unterlagen, gibt es keine Antwort — der Agent legt einen Lead an und übergibt an einen Menschen.
- Kein Wortlaut nötig: der Bogen ist das Ergebnis
- Er erfindet weder Zahlen noch Termine
- Antwort kommt aus Ihren Unterlagen, nicht aus dem Netz
Der Aufnahme-Bogen
Was der Anruf ergibt, steht danach als Liste im Büro. Anliegen, Termin und Kosten — ohne dass Sie ein Wort mitschreiben mussten.
Wissen bereitstellen
Sie schicken uns, was Sie schon haben: die Website, die Leistungsbeschreibungen, die Preise. Wir lesen das ein und bauen daraus den Wissensbestand. Eine Knowledge-Base müssen Sie nicht pflegen — das wäre der teuerste Teil des Betriebs.
Grenzen festlegen
Sie bestimmen die Begrüßung, die Zeiten, die Themen — und vor allem, was auf keinen Fall gesagt wird. Voreinstellung ist die vorsichtige: lieber einmal nachfragen, als eine Zahl zu nennen, die nicht belegt ist.
Aktivieren
Der Agent geht auf Ihrer bestehenden Rufnummer und in Ihrem Chat live. Kein Anbieterwechsel, kein neuer Antrag: auf Briefkopf, in der Werbung und bei Google steht dieselbe Nummer wie bisher.
Anfragen bearbeiten
Was der Agent aufgenommen hat, liegt im Büro. Leads mit Anliegen und Quelle, Gespräche als Text zum Mitlesen, Termine im Kalender. Nicht aufgezeichnete Gespräche, Fristen, die automatisch ablaufen.
Wissen bereitstellen
Ihre Website, Leistungen, Preise.
Sie schicken uns, was Sie schon haben: die Website, die Leistungsbeschreibungen, die Preise. Wir lesen das ein und bauen daraus den Wissensbestand. Eine Knowledge-Base müssen Sie nicht pflegen — das wäre der teuerste Teil des Betriebs.
Grenzen festlegen
Was er sagen darf — und was nicht.
Sie bestimmen die Begrüßung, die Zeiten, die Themen — und vor allem, was auf keinen Fall gesagt wird. Voreinstellung ist die vorsichtige: lieber einmal nachfragen, als eine Zahl zu nennen, die nicht belegt ist.
Aktivieren
Auf Ihrer Nummer und Ihrer Website.
Der Agent geht auf Ihrer bestehenden Rufnummer und in Ihrem Chat live. Kein Anbieterwechsel, kein neuer Antrag: auf Briefkopf, in der Werbung und bei Google steht dieselbe Nummer wie bisher.
Anfragen bearbeiten
Leads und Gespräche als Text.
Was der Agent aufgenommen hat, liegt im Büro. Leads mit Anliegen und Quelle, Gespräche als Text zum Mitlesen, Termine im Kalender. Nicht aufgezeichnete Gespräche, Fristen, die automatisch ablaufen.
Grenzen
Was er nicht tut.
Drei Regeln, die ihn von einem Chatbot unterscheiden, der alles behauptet.
Er erfindet nichts
Steht eine Zahl nicht in Ihren Unterlagen, nennt er sie nicht.
Sie setzen die Grenzen
Begrüßung, Zeiten, Themen — und was auf keinen Fall gesagt wird.
Der Mensch hat Vorrang
Wird es kompliziert, übergibt er mit dem vollständigen Verlauf.
Für Betriebe, bei denen das Telefon klingelt, während gearbeitet wird.
- Heizung & Sanitär
- Elektro
- Dach
- Schlosser
- Arztpraxen
- Kanzleien
- Hotels
- Tischlerei
- Steuerberatung
- Malerbetriebe
- Bäcker
- Autowerkstätten