Was andere zuerst fragen.

Alles, was in Ihrem Wissen steht: Leistungen, Preise, Einsatzgebiete, Öffnungszeiten, Termine. Was nicht drinsteht, sagt er.

Ja. Er nennt freie Zeiten aus Ihrem Kalender, vereinbart und bestätigt den Termin. Nur Zeiten, die er wirklich belegen kann.

Ja. Begrüßung, Zeiten, Themen — und vor allem, was nicht gesagt werden darf. Voreinstellung: lieber einmal nachfragen.

Ja. Bei komplizierten Anliegen übergibt er mit dem vollständigen Verlauf. Wann das passiert, legen Sie fest.

Sie bleibt Ihre. Kein Anbieterwechsel, kein neuer Antrag — auf Briefkopf, in der Werbung und bei Google steht dieselbe Nummer wie bisher.

Genau dann. Telefon nachts und am Wochenende, Chat rund um die Uhr. Für dringende Fälle legen Sie die Durchstellung an einen Menschen fest.

Ihre Website, Ihre Leistungsbeschreibungen, Ihre Preise. Eine Knowledge-Base müssen Sie nicht pflegen — das wäre der teuerste Teil des Betriebs.

In vier Schritten, in einem Gespräch. Die Einrichtung kostet einmalig 999 €, danach nur die Monatsrate.

Ja, das ist der Normalfall. Beide arbeiten auf demselben Wissen. Zusammen kosten sie so viel wie die beiden einzeln.

Dann sagt er das. Ihren Tarif, nicht einen ähnlichen. Ein Agent, der einmal eine erfundene Zahl nennt, wird ab dem zweiten Gespräch nicht mehr geglaubt.

Ab 249 € pro Monat, dazu einmalig die Einrichtung. 750 Gesprächsminuten sind im Telefon-Paket enthalten, jede weitere 0,25 €. Beim Website-Agenten entstehen keine Minuten, weil kein Gespräch stattfindet.

Ja, monatlich und ohne Mindestlaufzeit. Sie zahlen für die Monate, in denen der Agent lief.

Sie sind Verantwortlicher, wir Dienstleister. Gespräche werden als Text gespeichert, damit Sie sie nachlesen können; die Löschfrist legen Sie fest. Details in der Datenschutzerklärung.

Ja. Auf der Seite Agenten testen probieren Sie beide aus. Entscheiden Sie an der Antwort, nicht an unserer Beschreibung von ihr.